Szolgáltatási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek a www.wandragora.com weboldalhoz való hozzáférést, annak használatát, illetve a webáruházban történő vásárlást szabályozzák. Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

A www.wandragora.com internetes domainen található weboldal és webáruház tulajdonosa és üzemeltetője Várhegyi Viktória egyéni vállalkozó

Adószám: 90504462-1-33
Székhely: 2120. Dunakeszi Piroska utca 16/A
Képviselő: Várhegyi Viktória egyéni vállalkozó
E-mail cím: hello@wandragora.com
Nyilvántartó hatóság: mint cégbíróság, címe:

Ezen dokumentum, az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a www.wandragora.com webáruházban történő termékértékesítés feltételeit határozza meg. Az ÁSZF az egymással kölcsönös szerződésben álló felekre (továbbiakban: Felek) vonatkozik, úgymint:

• a www.wandragora.com webáruház tulajdonosa és üzemeltetője, Várhegyi Viktória egyéni vállalkozó (adószám: 90504462-1-33, cégjegyzékszám: 59711544, székhely: MAGYARORSZÁG, 2120. Dunakeszi Piroska utca 16/A) továbbiakban Eladó, valamint
• a www.wandragora.com webáruházban termék megrendelését rögzítő mindennemű természetes és jogi személy, továbbiakban Vevő. Az ÁSZF a Felek közötti jogviszony részleteit határozza meg.

A www.wandragora.com webáruházban leadott minden termékmegrendelésre az annak leadási időpontjában érvényben lévő ÁSZF az irányadó. A megrendelés leadásával az ezen dokumentumban ismertetett feltételeket Vevő feltétel nélkül elfogadja. Vevő tudomásul veszi, hogy a www.wandragora.com webáruházban érvényesített megrendelés következményeként a megrendelt termékre vagy termékekre közötte és Eladó között adásvételi és szállítási szerződés jön létre. A vásárlás során a vásárló köteles elismerni és elfogadni a jelen feltételeket, annak hiányában a vásárlás végre nem hajtható.

2. A Szolgáltatás Leírása és a szerződés tárgya

A Szolgáltató online webshopot üzemeltet, ahol különböző termékek kaphatók. A termékek leírása és ára a weboldalon található. A szerződés tárgya minden, a www.wandragora.com webáruházban található termék, melyre a Vevő megrendelést rögzít. A megrendelés rögzítésével Vevő kijelenti, hogy a termékismertetőt elolvasta, a megrendelt termék paramétereit és árát elfogadja.

3. Megrendelés rögzítése, kifizetése és a rendelési folyamat

A termék feltüntetett eladási árai forintban értendők és az ÁFÁt tartalmazzák. Eladó fenntartja magának az árváltoztatás jogát, azonban mindig a megrendelés pillanatában feltüntetett árak vannak érvényben. Az árváltoztatás nem terjed ki a már megkötött szerződésekre.

A megrendelés folyamata az alábbi lépésekből áll: a vásárló a kiválasztott termékeket a "Kosárba" gomb segítségével összegyűjtheti. A rendelés leadásához a vásárlónak meg kell adnia a szükséges adatokat. A rendelés leadása után a vásárló visszaigazolást kap a rendeléséről, és a kiválasztott fizetési módtól függően kifizeti a megrendelt termékek ellenértékét.

A fizetés történhet banki átutalással, bankkártyával vagy egyéb, a webshopon feltüntetett módon.

A www.wandragora.com webáruházban feltüntetett termékekre megrendelést leadni csak a webáruház honlapján és rendszerén keresztül lehet. A megrendelés véglegesítése fizetési kötelezettséggel jár. A megrendelt termékeket Vevő online bankkártyás rendszeren keresztül tudja kifizetni. A www.wandragora.com webáruház beépülő online bankkártyás fizetési modulját a OTP SimplePay (üzemeltető: OTP Mobil Szolgáltató Kft., adószám: 24-386106-2-42, cégjegyzékszám: 01-09-174466, székhely: 1143. Budapest Hungária krt. 17-19.) biztosítja.

Felhasználó tudomásul veszi, hogy a www.wandragora.com üzemeltetője mint adatkezelő által a www.wandragora.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. mint adatfeldolgozó részére.
Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:
teljes név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cim
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff

4. Szállítási Feltételek és módok

A termékek kiszállítása a rendelés leadását követően 5 munkanapon belül történik.

A szállítás költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha másként van feltüntetve.

A www.wandragora.com webáruházból megrendelt termékek szállítása jelenleg kizárólag magyarországi címre történik. Amennyiben Vevő külföldi címre szeretne szállítást, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a hello@wandragora.com e-mail címen.

A www.wandragora.com webáruházban leadott megrendeléseket Eladó FoxPosttal (FoxPost Zártkörűen Működő Részvénytársaság, Cégjegyzékszám: 10–10-020309, Adószám: 25034644-2-10, Székhely: Magyarország, 3200 Gyöngyös, Batsányi utca 9.) szállítja.

Vevő kétféle szállítási lehetőség közül választhat:

• FoxPost csomagautomatába történő szállítás
• FoxPost házhozszállítás Vevő által megadott címre

Személyes átvételre megegyezés alapján van lehetőség.

5. Számlázás

Eladó minden vásárlásról számlát köteles kiállítani, mely tartalmazza a megvásárolt termék vagy termékekre vonatkozó adatokat (termék neve, mennyisége, egységára és az ÁFA), a Vevő, illetve az Eladó adatait, a fizetésre vonatkozó információkat és a szállítás költségét.

Eladó a számlát a csomagban, a megrendelt termékkel együtt juttatja el Vevő számára.

6. Visszatérítési és Visszavételi Politika

A megrendelt termék kézhezvételét követő 14 napon belül Vevőnek joga van indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Ezen elállási jog érvényesítésére a határidő 14 naptári nap, melyet a webáruházból rendelt termék átvételétől számítunk.

Amennyiben a termék csomagolását a Vevő felbontotta, és az a természeténél fogva higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem küldhető vissza (pl. fülbevaló), az elállási jog nem gyakorolható.

Amennyiben Vevő az elállási joggal élni szeretne, vegye fel a kapcsolatot Eladóval a hello@wandragora.com e-mail címen, és jelezze, hogy élni kíván az elállási jogával. Eladó válasz e-mailben elküldi Vevő részére a termék visszaküldésével kapcsolatos tudnivalókat és teendőket.
Amennyiben Vevő él az elállás jogával, úgy az Eladó az elállást követően, azután, hogy a visszaküldött termék hozzá megérkezett,14 napon belül köteles visszatéríteni a Vevő által kifizetett összeget. Ez a termék vételára a termék megvásárlásának időpontjában, mely a termék szállítási költségét nem tartalmazza. Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket (szállítási vagy postaköltség) Vevő viseli, ezen felül egyéb költség nem terheli. A termék szállítás közbeni sérüléséért, a csomag esetleges eltűnéséért Vevő tartozik felelősséggel.

Vevő az elállási jogot kizárólag hibátlan, hiánytalan, sértetlen termék esetén alkalmazhatja. Eladónak jogában áll megtagadni a termék vételárának visszatérítését Vevő részére, hibás, sérült vagy hiányos visszaküldött termék esetén, illetve abban az esetben, ha a termék használat látható jeleit viseli magán, és utána új termékként nem értékesíthető.
A vételár visszafizetése átutalással, a Vevő által megadott bankszámlaszámra történik. A pénzvisszafizetési eljárás azután kezdődik, miután Eladó ellenőrizte, hogy a Vevő által visszaküldött termék megfelel a visszaküldési feltételeknek.

Amennyiben a visszaküldött termék nem felel meg a Visszaküldési feltételeknek, Eladó arról értesíti Vevőt e-mailben. Ebben az esetben Eladó 7 naptári napon belül visszaküldi Vevőnek a terméket abban az állapotban, amelyben azt Vevő elküldte. Amennyiben Vevő nem kívánja visszakapni a terméket abban az állapotban, amelyben elküldte, Eladó jogosult megtartani a terméket és a már megkapott összegeket is.

Hibás termék esetén Vevőt a Polgári Törvénykönyv XXIV fejezetében - Hibás teljesítés - biztosított kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg. Vevő a hiba felfedezését haladéktalanul köteles közölni az Eladóval.

Szavatossági igény benyújtására a Ptk. ide vonatkozó szabályai, valamint a 18/2020. (VI. 12.) ITM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014 (IV. 29) NGM rendelet módosításáról útmutatásai az irányadók.

Vevő ezen jogainak érvényesítését a hello@wandragora.com-ra küldött üzenetben jelezheti és kérheti.

A szavatossági igény benyújtása akkor jogos, ha a terméket az útmutatásoknak megfelelően kezelték és rendeltetésszerűen használták. A visszaküldött terméket - a visszaküldés költségei Vevőt terhelik, a szállítás során keletkezett sérülésekért vagy szállítás során eltűnt csomagért Eladó felelősséget nem tud vállalni - Eladó megvizsgálja annak érdekében, hogy bizonyított legyen a tény, miszerint a terméket rendeltetésszerűen használták, és a termék ismertetésében feltüntetett kezelési útmutatót betartva kezelték.

A termékek minőségével, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából Vevő eljárást kezdeményezhet lakóhelye szerinti illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Esetleges fogyasztói jogvitáik rendezésére Eladó kötelezettséget vállal az alternatív vitarendezési fórum igénybevételével. Az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformot a linkre kattintva érhető el:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU

7. Felelősség Korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az oldal használatából adódó közvetett vagy közvetlen károkért, beleértve a megszakított üzleti tevékenységet vagy az elveszett adatokat.

8. Adatvédelem

A vásárlók adatainak védelme érdekében a Szolgáltató betartja a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat. A vásárlói adatok kezelése részletesen a https://wandragora.com/policies/privacy-policy található. Eladó a birtokába jutott adatokat bizalmasan kezeli, hírlevelet csak Vevő hírlevélre való feliratkozása után küld. A hírlevélre való feliratkozás bármikor visszavonható.

9. Záró rendelkezések

Eladó fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF feltételeinek bármely részét módosítsa, törölje, frissítse vagy kicserélje. Amennyiben ilyen jellegű változtatás történik, a vevőket e-mail vagy a weboldalon megjelenő üzenet formájában értesítheti.

A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A vásárlók kötelesek az aktuális feltételeket figyelemmel kísérni.

10. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van az ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: hello@wandragora.com